10月26日下午，上海家化发布了2020年第三季度财报报告，前三季度公司实现营业收入53.62亿元，同比下降6.51%；归属母公司净利润3.12亿元，同比下降42.25%；扣非后归母净利润2.76亿元，同比下降27.34%。

虽然归母净利润与扣非净利润仍处于下降，但与上半年相比跌幅明显收窄。

另据今日公布的第三季度经营数据公告，上海家化美容护理收入3.32亿元，个人护理收入11.03亿元，家居护理收入1.48亿元，合资及代理品牌收入9373.06万元。

而令人欣喜的是，上海家化第三季度却实现了净利润约33%的增长、经营性现金流实现约45%增长、海外市场营收实现约15%增长，净利润和现金流情况改善明显，盈利能力有明显恢复和提升。

据了解，上海家化第三季度迎来复苏主要归功于公司对业务结构的调整以及新上任董事长及首席官——潘秋生的改革。一方面上海家化继续严格控制费用率，着力改善净利润和现金流情况，从而使得盈利能力出现明显恢复和提升。另一方面拥有二十余年跨国消费品公司管理经验的潘秋生，上任后便提出“以消费者为中心”的经营理念并展开一系列创新工作。

比如在直播方面的调整，此前该公司因为对头部直播的过度投入而造成亏损，但在9月重整战略，以“头部主播+中腰部KOL+店铺自播相结合的立体方式”搭建直播矩阵，并在平衡各品牌之间的直播资源后，其在电商方面的营收已开始恢复健康增长。

比如潘秋生提出的“123”经营方针已在各个层面落实，比较有代表的是越发看重数据这一板块，逐渐加强与大数据平台的合作并作深度分析，力求更加精准地打造爆品。一来建立了评估市场营销效率的DBPI（品牌数字资产）追踪系统，大力提升社交媒体在营销投入中的权重；二来线上渠道则全面布局直播KOL、提升自播比例，对品牌头部单品进行梳理，清晰区分线上与线下产品的差异化，使各个品牌能够在数据与直播之中高效并健康地生长。

值得一提的是，目前上海家化旗下新锐护肤品牌玉泽因为产品优势与口碑积累双驾马车齐驱，延续着三位数的增长趋势；高端美妆品牌双妹也因为在电商及百货渠道的耕耘，不断强化高端品牌形象，也实现三位数的销售增长；其他品牌比如佰草集、高夫、美加净等等美妆品牌也在调整当中，或将实行“明星+KOL+KOC的社交”的方式进行矩阵传播，最大化提升口碑和互动流量，亦或是不仅提升品牌产品力，更强调品牌调性所体现的文化和内涵，目的是让不同美妆品牌能够以不同差异化的特色深入消费者圈层。

总的来说，尽管上海家化前三季度净利缩水，但新官上任改革调整“初见成效”，作为已有近30年历史上海家化，未来仍充满可能性。